Des outils et services pour aller plus loin avec Rainbow4all
Maintenance, support, portabilité, formation, équipements…
Découvrez tous les services qui accompagnent votre solution de communication cloud.
Tout ce dont vous avez besoin, au-delà des licences
Rainbow4all, ce n’est pas qu’une plateforme de communication.
C’est un écosystème complet de services et d’outils qui garantissent la qualité, la continuité et la simplicité de vos communications professionnelles.
De l’installation à la maintenance, nous vous accompagnons à chaque étape, avec des solutions flexibles et sans engagement.
Les services inclus & optionnels
Frais de mise en service
Activation rapide de votre solution Rainbow4all, paramétrage initial et portabilité de vos numéros – 49 € HT.
Maintenance Premium (option)
Support prioritaire, supervision technique et assistance étendue – 25 € HT / 10 licences.
Support & accompagnement
Assistance par téléphone, ticket ou email, assurée par AOC Fiber.
Équipements & accessoires
Téléphones, casques, DECT et câbles compatibles Rainbow4all, disponibles sur notre boutique.
Simplifiez votre connectivité
La portabilité des numéros est incluse dans chaque activation : vos lignes existantes sont transférées automatiquement vers Rainbow4all, sans interruption de service.
Les canaux voix, à partir de 9,90 € HT/mois, garantissent la fluidité des appels entrants et sortants.
Ils sont partagés entre tous les utilisateurs et ajustables à tout moment selon vos besoins.
Une téléphonie cloud souveraine, simple à administrer, évolutive et conçue pour les PME.
Des ressources pour rendre vos équipes autonomes
Vous bénéficiez d’un accès complet à notre base de connaissances :
- Guides utilisateurs et fiches d’installation.
- FAQ détaillée.
- Tutoriels vidéo et webinaires à venir.
Nos équipes restent disponibles pour vous accompagner lors de la prise en main initiale ou pour toute évolution de votre solution.
Une assistance disponible à tout moment
Notre équipe est là pour vous aider, quel que soit votre besoin.
Nos tutoriels vidéo Rainbow4all vous accompagnent à chaque étape. Vous pouvez aussi pour une formation rapide à distance avec un conseiller AOC Fiber.
Vous pouvez à tout moment :
- Nous contacter par mail pour toute question technique ou commerciale.
- Ouvrir un ticket directement depuis votre espace personnel Rainbow4all pour un suivi rapide.
- Prendre rendez-vous avec un conseiller depuis la page Rendez-vous pour un accompagnement personnalisé.
- Consulter nos actualités pour rester informé des nouveautés et mises à jour.
- Nous suivre sur les réseaux sociaux pour découvrir nos conseils, événements et nouveautés produits.
Notre objectif : rester connectés avec vous, tout comme vous l’êtes avec vos équipes.
Optimisez chaque appel sans perdre une seconde
Notre connecteur relie Rainbow à VOTRE ERP pour identifier automatiquement l'appelant et ouvrir sa fiche client dès la sonnerie (ou quand vous le souhaitez).
Plus besoin de chercher manuellement, de naviguer entre plusieurs outils ou de perdre du temps en début de conversation. Désormais, vous accédez immédiatement aux informations utiles pour répondre plus vite, mieux et avec plus de contexte.
Résultat : une équipe plus réactive, un accueil plus professionnel et une expérience client nettement améliorée.
Pourquoi choisir les outils et services Rainbow4all ?
- Écosystème complet : maintenance, support, formation, équipements et connectivité.
- Solution souveraine : hébergement européen, conformité RGPD, certification ANSSI.
- Portabilité incluse : migration fluide et sans coupure.
- Support local : assistance AOC Fiber, hotline et documentation complète.
- Équipements certifiés : compatibilité VoIP et téléphonie cloud PME.
- Sans engagement : flexibilité totale et coûts maîtrisés.
- Connecté à votre ERP : Remontée de fiche client automatisée à la réception d'un appel