Support & Ressources Rainbow4all

Tout ce dont vous avez besoin pour installer et utiliser Rainbow4all


Sur cette page, vous trouverez toutes les ressources nécessaires pour installer, configurer et utiliser Rainbow4all dans votre organisation.

Applications, pré-requis techniques, tutoriels, documentation ou intégrations : nous avons regroupé ici les informations essentielles pour faciliter la mise en service et l’utilisation quotidienne de votre solution de communication.

Que vous soyez utilisateur, administrateur ou responsable informatique, ces ressources vous permettront de déployer Rainbow rapidement et dans de bonnes conditions.


Téléchargez l'application Rainbow

Rainbow est disponible sur ordinateur, smartphone et navigateur web.

Vous pouvez ainsi accéder à vos appels, messages, réunions et fichiers depuis n’importe quel appareil.

Applications disponibles

Pré-requis système et modules nécessaires

Configuration minimale recommandée

Ordinateurs Windows

  • Windows 10 ou version supérieure
  • Processeur moderne (Intel i5 ou équivalent recommandé)
  • 8 Go de RAM recommandés
  • Connexion Internet stable
  • Microphone et casque ou haut-parleurs

Ordinateurs Mac

  • macOS 11 ou version supérieure
  • Processeur Intel ou Apple Silicon
  • 8 Go de RAM recommandés
  • Webcam et micro fonctionnels

Pour garantir le bon fonctionnement de l’application Rainbow, certains composants système doivent être installés sur votre ordinateur. Ces modules sont généralement présents sur les systèmes récents, mais peuvent être installés manuellement si nécessaire.

Paramètres réseau recommandés 

Pour assurer une qualité d’appel optimale :

  • Connexion Internet stable (fibre ou ADSL performant)
  • Latence faible
  • Ports réseau autorisés pour les communications temps réel
  • Pas de filtrage bloquant les flux audio/vidéo

Tester la compatibilité réseau
Dans certains environnements professionnels, les pare-feu ou les restrictions réseau peuvent limiter les communications audio et vidéo. Assurez-vous que votre réseau autorise les flux nécessaires aux communications en temps réel.

Configuration audio et vidéo

Pour une qualité d’appel optimale, assurez-vous que vos périphériques audio et vidéo sont correctement configurés.

Avant votre première utilisation, vérifiez dans les paramètres Rainbow :

  • le microphone sélectionné
  • les haut-parleurs ou le casque utilisé
  • la caméra pour les visioconférences

Nous recommandons l’utilisation de téléphones fixes, de combinés DECT ou de casque professionnels pour améliorer le confort et la qualité des communications.

Téléphones et équipements compatibles 

Rainbow4all est compatible avec de nombreux équipements professionnels :

  • téléphones fixes professionnels
  • combinés DECT sans fil
  • casques audio professionnels
  • accessoires de téléphonie

Ces équipements permettent d’utiliser Rainbow aussi bien depuis un ordinateur que depuis un poste téléphonique classique.

Voir les équipements compatibles

Tutoriels et prise en main

Nous avons créé une série de tutoriels pour vous aider à prendre en main les principales fonctionnalités de Rainbow :

  • passer et recevoir un appel
  • transférer un appel
  • organiser une réunion ou une visioconférence
  • envoyer des messages instantanés
  • partager des fichiers
  • gérer vos contacts

Accéder aux tutoriels Rainbow4all

Portabilité de vos numéros

Vous souhaitez conserver vos numéros actuels ?

La portabilité permet de transférer vos numéros vers Rainbow4all sans interruption de service.

Cette opération garantit la continuité de vos communications tout en modernisant votre infrastructure téléphonique.

En savoir plus sur la portabilité des numéros

API & intégrations

Rainbow propose également des API et outils d’intégration permettant de connecter les communications à vos applications métiers.

Cela permet notamment d’intégrer les communications dans :

  • un CRM
  • un logiciel métier
  • une application interne
  • des automatisations ou workflows

Accéder à la documentation API

Besoin d'aide ?

S​​i vous avez besoin d’assistance pour installer ou configurer votre solution, notre équipe peut vous accompagner.

Vous pouvez :

  • contacter le support
  • ouvrir un ticket
  • planifier un rendez-vous avec un conseiller

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